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，求助，能不能帮问问大家，去年双十一天猫积分换的下午茶，上海地区因为”口罩问题“无法使用，过期了有没有找客服处理成功的。万豪方面说延不了期让找天猫退积分，天猫方面说积分不能退。

我大概情况跟小红书这个小姐姐（图二）差不多。3月底要过期的时候找88客服填了退积分的申请，后来万豪自动延期到6月底了，退就算不了了之，可是现在上海酒店的下午茶都没恢复，明天就过期了